Świat zabawy zdalnie sterowanymi pojazdami

WYZWANIE

Cel był jasny – poprawa wizerunku marki, a tym samym zwiększenie sprzedaży oraz rozpoznawalności brandu na rynku.

ODKRYWANIE (DISCOVER)

Prace rozpocząłem od analizy eksperckiej i heurystycznej obecnego serwisu. Badanie konkurencji oraz aktualnych trendów rynkowych potwierdziło, że stara witryna RC-FUN-CAR nie stała na odpowiednim poziomie. Prezentacja towarów była przytłaczająca, a karta produktu chaotyczna i przeładowana niespójną treścią. Marka była rozpoznawalna głównie wśród stałych klientów i pasjonatów modelarstwa RC. Strategia właściciela zakładała ekspansję rynkową i udział w eventach promujących brand. Przeprowadziłem również testy wewnętrzne z użytkownikami, aby zidentyfikować główne bariery w procesie zakupowym.

DEFINIOWANIE (DEFINE)

Na podstawie analizy eksperckiej i testów zidentyfikowałem miejsca, w których potencjalny klient mógł czuć się zagubiony. Wskazałem punkty, w których prezentacja informacji była niejasna, oraz przeanalizowałem, w jaki sposób użytkownicy próbują odnaleźć konkretne produkty i części zamienne.

PROJEKTOWANIE (DEVELOP)

Zacząłem od tworzenia pierwszych prototypów z nową architekturą informacji i strukturą treści. Skupiłem się na tym, aby użytkownik mógł w łatwy sposób znaleźć zabawkę RC, sprawdzić jej parametry i złożyć zamówienie w intuicyjny sposób. Drugim ważnym elementem była sekcja części zamiennych, gdzie kluczowe było bezbłędne dopasowanie podzespołów. Przetestowałem prototypy low-fidelity z użytkownikami, co pozwoliło na wprowadzenie niezbędnych korekt w projekcie.

WDROŻENIE (DELIVER)

Zacząłem od projektu logo – było to spore wyzwanie, ponieważ musiało ono łączyć kilka idei. Sygnet miał przedstawiać pojazd RC oraz elementy kojarzone z przygodą, zabawą i jazdą w terenie. Całość musiała być na tyle czytelna, by funkcjonować jako naklejka na modelach, znak marki w serwisie oraz na dokumentach firmowych. W kolejnym kroku kontynuowałem projektowanie strony. Na bazie makiet low-fidelity stworzyłem finalny projekt high-fidelity w formie w pełni funkcjonalnego prototypu.